Zahlungsrichtlinie

Willkommen im Online-Shop von HOMAVORAE (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Um die Sicherheit und Transparenz des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten, haben wir diese Zahlungsrichtlinie erstellt. Bitte lesen Sie die folgenden Inhalte sorgfältig durch, bevor Sie eine Zahlung vornehmen.

1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit unterstützen wir ausschließlich die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

Die unterstützte Währung entspricht der auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungswährung. Für alle Bestellungen gilt der auf der Zahlungsseite ausgewiesene Endbetrag.

2 Verwaltung von Zahlungsproblemen

Sollten während des Zahlungsvorgangs die folgenden Situationen auftreten, unterstützen wir Sie bei der Bearbeitung:

• Fehlgeschlagene Zahlung oder keine erfolgreiche Belastung;

• Doppelte Belastung oder ungewöhnliche Abbuchungsbeträge;

• Fehler beim Laden der Zahlungsseite oder Unterbrechungen während des Zahlungsvorgangs;

• Zahlungsstatus wurde nicht rechtzeitig aktualisiert;

Sollte eine der oben genannten Situationen eintreten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Zahlungsstatus Ihrer Bestellung und stellen entsprechende Lösungsmöglichkeiten zur Verfügung.

3 Details zu den Bestellkosten

Die Gesamtkosten einer Bestellung setzen sich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

• Produktpreis

• Versandkosten

Im Produktpreis sind bereits die entsprechenden Steuern und zusätzlichen Gebühren enthalten, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %) sowie weiterer damit verbundener Kosten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Der endgültige Rechnungsbetrag wird auf der Zahlungsseite deutlich angezeigt.

4 Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen und setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um den Zahlungsvorgang zu schützen:

• Verwendung von SSL-Verschlüsselungstechnologie zum Schutz der Datenübertragung;

• Verarbeitung von Zahlungsinformationen über verschlüsselte Kommunikationskanäle;

• Keine Speicherung vollständiger Zahlungskartendaten;

• Verwendung sicherer Token-Technologien zur Verarbeitung von Zahlungsautorisierungen;

• Kontinuierliche Überwachung ungewöhnlicher Transaktionen zur Vermeidung potenzieller Risiken;

Alle Zahlungsvorgänge werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, um die Integrität und Vertraulichkeit der Transaktionsdaten zu gewährleisten.

5 Haftungshinweis

1. Wir bemühen uns, die Stabilität und Sicherheit des Zahlungsvorgangs sicherzustellen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Zahlungsdienste kontinuierlich zu verbessern;

2. Sollte eine Zahlung aufgrund vorübergehender Probleme bei Banken oder Zahlungsdienstleistern fehlschlagen, unterstützen wir Sie bei der Überprüfung und Bearbeitung des Vorgangs;

3. Sollte sich die Aktualisierung des Zahlungsstatus aufgrund von Netzwerkverzögerungen oder Systemstörungen verzögern, werden wir die Daten schnellstmöglich synchronisieren und aktualisieren;

4. Falls eine Zahlung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Nutzers nicht abgeschlossen werden kann, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um die Bearbeitung zu unterstützen;

5. Wir stellen im angemessenen Rahmen jederzeit Unterstützung und Hilfestellung bei zahlungsbezogenen Anliegen zur Verfügung.

6 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmethoden, zum Zahlungsstatus oder zu den Kosten Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Kontaktadresse: 31 Parkwood Dr, Ahoskie, NC 27910, USA

Kundenservice-E-Mail: web@homavorae.com

Kundendiensttelefon: +1 (813) 574-9762

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)