Zusätzliche Rechtliche Erklärung

Willkommen im Online-Shop von HOMAVORAE (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Diese zusätzliche rechtliche Erklärung dient dazu, wichtige Informationen zu Produktverkäufen, Zahlungen, Lieferungen, Verbraucherrechten sowie relevanten rechtlichen und regulatorischen Angelegenheiten näher zu erläutern. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie diese Website und die damit verbundenen Dienstleistungen nutzen.

1 Geschäftliche Transparenz

Wir verpflichten uns, unseren Nutzern klare, genaue und transparente Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Informationen zu Produkten, Preisen, Versandkosten und den entsprechenden Richtlinien können auf den jeweiligen Seiten der Website eingesehen werden. Vor Abschluss einer Bestellung können Nutzer auf der Checkout-Seite alle Bestelldetails einsehen, einschließlich der bestellten Produkte, Versandkosten und des zu zahlenden Gesamtbetrags.

Wir aktualisieren die Inhalte unserer Website fortlaufend, um die Genauigkeit und Verständlichkeit der bereitgestellten Informationen sicherzustellen.

2 Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Nutzer können gemäß den geltenden Richtlinien die Stornierung einer Bestellung, eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.

Entsprechende Anträge sind gemäß den auf der Website veröffentlichten Verfahren einzureichen und werden auf Grundlage des tatsächlichen Bestellstatus sowie des Prüfungsergebnisses bearbeitet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Rückerstattungsrichtlinie.

3 Zahlung und Datensicherheit

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per Visa und MasterCard.

Zum Schutz der Zahlungssicherheit verwenden wir SSL-Verschlüsselungstechnologie sowie weitere angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit der im Rahmen von Transaktionen verarbeiteten Informationen zu gewährleisten.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskarteninformationen und ergreifen fortlaufend die erforderlichen Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Missbrauch zu verhindern.

Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinieund den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

4 Garantie und Service

Wir bemühen uns, ein klares, stabiles und professionelles Online-Serviceerlebnis bereitzustellen.

Sollten Nutzer während der Produktsuche, Bestellung, Zahlung, Lieferung oder im Rahmen des Kundendienstes auf Probleme stoßen, können sie uns über die auf der Website veröffentlichten Kontaktinformationen erreichen.

Wir werden je nach Sachlage angemessene Unterstützung leisten und entsprechende Anfragen oder Anliegen bearbeiten.

5 Art des Geschäfts und Versandbedingungen

Wir sind ein Online-Shop und bieten den Verkauf von Produkten sowie damit verbundene Dienstleistungen ausschließlich über Online-Kanäle an.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet. Die Versandvorbereitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–17 Werktage.

Für weitere Einzelheiten gelten die Bestimmungen der Versandrichtlinie.

6 Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Wir halten die geltenden steuerlichen und handelsrechtlichen Vorschriften ein.

Die auf den Produktseiten und der Checkout-Seite angezeigten Verkaufspreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (VAT, 19 %) sowie weitere relevante Gebühren.

Wir erfüllen Bestellungen nach dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt). Die entsprechenden Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Nutzer müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Steuern oder sonstigen bereits enthaltenen Gebühren entrichten.

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird auf der Checkout-Seite klar ausgewiesen.

7 Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten und uns bemühen, eine geeignete Lösung zu finden.

Kontaktadresse: 31 Parkwood Dr, Ahoskie, NC 27910, USA

Kundenservice-E-Mail: web@homavorae.com

Kundendiensttelefon: +1 (813) 574-9762

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

8 Streitbeilegung

Sollten Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Vertragserfüllung oder den damit verbundenen Dienstleistungen entstehen, empfehlen wir eine einvernehmliche Lösung durch freundschaftliche Verhandlungen.

Diese Erklärung sowie die damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen deutschem Recht und werden gemäß deutschem Recht ausgelegt und angewendet.

Wir halten die geltenden deutschen Rechtsvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ein.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über relevante Änderungen entsprechend informieren.